当前位置:首页>机构概况>

公正承诺

§质量方针和目标
          §质量方针
          本院质量方针是:公正诚信  科学准确  精致严谨  满意快捷。
          §质量目标
          总体目标
         (1)实现并保持本院提供的检定/校准/检测服务和有关部门、企业、事业单位委托的工作质量;
         (2)参加国内和省内关键项目的比对,其结果符合等效的要求;
         (3)以用户为中心,不断满足用户的需要,努力创建面向全国提供测量服务的一流实验室;
           量化目标
            (1) 人员技能:考核合格率99%;         (2) 标准设备:合格率100%;
            (3) 环境条件:合格率100%;            (4) 测量方法:测量方法有效率100%;
            (5) 政府委托:执行率100%,及时率98%;(6) 及时服务:超期时间不超过2个工作日/100台件;
            (7) 证书报告:差错率不超过0.02%;      (8) 投诉、不合格处置:处置率100%;
            (9) 比对符合性:100%;                 (10) 客户满意度:不小于95%。
           §本院承诺
          (1)诚实运行管理体系,对所有用户提供相同质量服务;
          (2) 对测量数据及结论负责;
          (3) 保护客户的所有权、并对技术资料和测量结果等信息保密;
          (4)严禁使用客户的技术进行技术开发;
          (5)承担服务中的义务和法律责任;
          (6)坚守合同信用,并对测量服务的及时性负责;
          (7)自觉抵制来自行政、商业、财政及其他可能对工作质量产生的压力和影响,避免任何可能削弱独立判断力、公正性和影响职 业道德的活动。
          (8)自觉遵守JJF 1069-2012《法定计量检定机构考核规范》、CNAL/AC01:2006《检测和校准实验室认可准则》;接受政府计量行政部门和中国实验室认可委员会的监督和管理,并持续改进管理体系有效性;全面完成政府计量行政部门下达的为实施《中华人民共和国计量法》提供技术保证的各项任务。
            §本院要求
          (1)本院所有与测量活动有关的人员熟悉与之相关的法律、法规和管理体系文件,并在工作中执行这些政策和程序;
          (2)诚待用户,严谨工作;
          (3)向国内、外任何用户提供相同质量的服务;
          (4)为用户保守技术秘密;
          (5)严禁使用用户的技术进行技术开发;
          (6)全院员工要自觉抵制来自行政、商业、财政及其他内部和外部可能对其工作质量产生的压力和影响。